Customer Service & Sales Representative - Aminda (Makassar)

Bergabunglah dengan Aminda (Makassar) sebagai Customer Service & Sales Representative dan jadilah bagian dari tim yang dinamis, berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan mendorong pertumbuhan penjualan di sektor retail dan produk konsumen.

Di posisi ini, Anda akan menjadi wajah perusahaan, memberikan layanan pelanggan yang profesional dan efektif, serta meningkatkan penjualan melalui strategi penjualan yang inovatif. Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh dengan tantangan dan peluang untuk berkembang, dengan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan penjualan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Menggunakan Salesforce untuk mengelola data pelanggan, riwayat pembelian, dan peluang penjualan.
• Membuat laporan penjualan dan analisis data untuk mendukung strategi penjualan tim.
• Berkoordinasi dengan tim marketing untuk mempromosikan produk dan layanan.
• Mengikuti target penjualan dan KPI yang ditetapkan secara konsisten.
• Melakukan kunjungan lapangan ke pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka secara lebih mendalam.
• Mengikuti pelatihan dan seminar untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau Sales di sektor retail atau produk konsumen.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan.
• Memahami dasar-dasar CRM dan Salesforce.
• Berorientasi pada hasil dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan analitis untuk membuat laporan dan analisis data penjualan.
• Bersedia bekerja di lapangan dan melakukan kunjungan ke pelanggan.
• Memiliki mobil pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait